こんにちは！
今回は、システムオペレーション課に配属された
入社2-3年目の社員の【遅番シフト勤務】のある一日をご紹介します。
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15:00
出社し、早番シフトのメンバーから引継ぎを受けます。
例えば、以下のようなことを引き継ぎます
・早番中に起こった障害（原因・対策・現状）について
・遅番シフトでの必須タスクについて など
15:30
席について仕事開始！
メールチェックや、一日のタスクを確認します。
16:00
お客様社内のPCを新規セットアップ
・Officeやアプリケーションのインストール
・メールアカウントを作成して、メーラーの設定
・お客様社内ファイルサーバへの接続設定 など
セットアップ作業が完了したら、お客様に完了報告を行い
対応終了です！！
18:00
お客様より、メールが届かないとのお問い合わせ。
サーバにログインして、メールログを確認。
容量超過で、メールが届いていないことを発見。
お客様へメールが届かなかった原因をご報告。
併せて不要なメールを削除いただくようにお伝えして対応終了。
19:00
休憩
晩御飯を食べます。
社内でお弁当を食べる社員もいれば、会社近くのごはん屋さんに行く社員も！
会社の近くには、定食屋さんも多いので、食べるお店には困りません。
20:00
勤務場所にはサーバルームが併設されています。
そのサーバルームに設置しているネットワーク機器やサーバのハードウェア状態を
目視で確認しに行きます。
ランプ異常があった場合、上長に報告し対応を行います。
例えば、HDDランプがオレンジ点灯している場合
HDD故障が疑われますので、ベンダーに問い合わせた上で
HDDの交換作業を後日行います。
22:30
遅番シフトのメンバーから夜勤シフトのメンバーへ引き継ぎを行います。
23:00
退社
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