こんにちは！ 2022年度の新入社員として入社しました生駒です。
野田さんに引き続き、今回は僕の方から研修で行った内容についてお伝えしていきたいと思います。
本日行った内容は、タスク(作業や課題)をチケットとして管理するシステムについての研修でした。 お客様からのお問い合わせのメールや電話、障害通知などをチケットとして登録し、作業や対応の進捗を管理するシステムです。 システムの操作方法の学習以外にも、過去に行われた障害対応の際のお客様とのやり取りを振り返り、業務に対するイメージを深めました。 研修も残り4日ですが、気を抜かずに頑張っていきます！
2022年4月25日
新入社員研修