こんにちは！！ 2022年度の新入社員として入社しました中野です。 今回行った研修の内容についてお伝えしていきます！ 今回行った内容は、ISO20000やITSMSについての研修でした。 実際に運用業務を行うにあたり重要なものに文書管理、変更管理、 リリース、構成管理、インシデント管理、問題管理、顧客関係管理と いった管理があり、それらについて詳しく教えていただきました。 本日で最後の研修となり、これからはシフトに入っていきます。 始めのうちは慣れないことも多いと思いますが、 これまでの研修で学んだことを活かして業務に取り組んでいきます！
